- RÜCKGABERECHT -
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf im RIFF - Music Store rundum zufrieden sind. Sollte dennoch einmal etwas nicht stimmen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rückgabe und Umtausch
Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen, wenn:
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Der Artikel ist unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand
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Es umfasst die gesamte Originalverpackung (z. B. CD-Hüllen, Etiketten usw.)
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Sie legen einen Kaufbeleg (Bestellnummer oder Kassenbon) vor
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch anzufordern, senden Sie uns eine E-Mail an info@mrriffmusic.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Nicht rückgabefähige Artikel
Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren für:
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Geöffnete oder gebrauchte CDs, Schallplatten oder andere versiegelte Datenträger
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Digitale Downloads oder Streaming-Zugangscodes
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Ausverkaufsartikel oder Werbeartikel (sofern nicht fehlerhaft)
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
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Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.
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Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. falscher oder fehlerhafter Artikel).
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
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Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.
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Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. falscher oder fehlerhafter Artikel).
Versandrücksendungen
Sie tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Artikel war falsch oder defekt. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode.
Die Rücksendeadresse wird bereitgestellt, sobald Ihre Rücksendeanforderung genehmigt wurde.
Benötigen Sie Hilfe?
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder einer Rücksendung können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!