- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES -
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Devoluciones y cambios
Puede devolver o cambiar los artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la compra si:
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El artículo no se ha usado, no se ha estrenado y se encuentra en su estado original.
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Incluye todo el embalaje original (por ejemplo, cajas de CD, etiquetas, etc.)
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Proporciona un comprobante de compra (número de pedido o recibo)
Para solicitar una devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a info@mrriffmusic.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de:
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CD, discos de vinilo u otros medios sellados abiertos o usados
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Descargas digitales o códigos de acceso de streaming
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Artículos en oferta o mercancía promocional (a menos que estén defectuosos)
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
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Los reembolsos aprobados se procesarán nuevamente a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
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Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error nuestro (por ejemplo, artículo incorrecto o defectuoso).
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Devoluciones de envío
Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo sea incorrecto o defectuoso. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento.
La dirección de devolución se proporcionará una vez que se apruebe su solicitud de devolución.
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