- PRODUITS -
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Retours et échanges
Vous pouvez retourner ou échanger les articles éligibles dans les 30 jours suivant l'achat si :
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L'article n'a pas été utilisé, n'a pas été porté et est dans son état d'origine
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Il comprend tous les emballages d'origine (par exemple, boîtiers de CD, étiquettes, etc.)
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Vous fournissez une preuve d'achat (numéro de commande ou reçu)
Pour demander un retour ou un échange, envoyez-nous un e-mail à info@mrriffmusic.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
Articles non retournables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur :
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CD, disques vinyles ou autres supports scellés ouverts ou utilisés
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Téléchargements numériques ou codes d'accès en streaming
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Articles en solde ou articles promotionnels (sauf s'ils sont défectueux)
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
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Les remboursements approuvés seront traités sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
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Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, un article erroné ou défectueux).
Remboursements
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Retours d'expédition
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est incorrect ou défectueux. Nous vous recommandons d'utiliser un mode de livraison avec suivi.
L'adresse de retour sera fournie une fois votre demande de retour approuvée.
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