- POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO -
Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra na RIFF - Loja de Música. Se algo não estiver certo, estamos aqui para ajudar.
Devoluções e trocas
Você pode devolver ou trocar itens qualificados dentro de 30 dias da compra se:
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O item não foi usado, não foi desgastado e está em sua condição original
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Inclui todas as embalagens originais (por exemplo, caixas de CD, etiquetas, etc.)
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Você fornece um comprovante de compra (número do pedido ou recibo)
Para solicitar uma devolução ou troca, envie um e-mail para info@mrriffmusic.com com o número do seu pedido e o motivo da devolução.
Itens não retornáveis
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de:
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CDs, discos de vinil ou outras mídias lacradas abertas ou usadas
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Downloads digitais ou códigos de acesso de streaming
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Itens de venda ou produtos promocionais (a menos que estejam com defeito)
Reembolsos
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
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Os reembolsos aprovados serão processados de volta ao seu método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis
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Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso (por exemplo, item errado ou com defeito)
Reembolsos
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
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Os reembolsos aprovados serão processados de volta ao seu método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis
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Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso (por exemplo, item errado ou com defeito)
Devoluções de remessa
Você é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o item esteja incorreto ou com defeito. Recomendamos usar um método de envio com rastreamento.
O endereço de devolução será fornecido assim que sua solicitação de devolução for aprovada.
Precisar de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre o seu pedido ou uma devolução, entre em contato conosco a qualquer momento. Teremos prazer em ajudar!